长城网·冀云客户端讯(通讯员 侯超)“十一”国庆假期,有一群人始终坚守在平凡的岗位,时刻准备伸出援手为群众排忧解难,他们就是高速驿站护卫一方平安的“红衣天使”,他们用实际行动为祖国的诞辰献上一份“服务无止境”的贺礼。
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10月4日下午,一辆轿车缓缓地停在了邢汾高速东马庄收费站入口广场,志愿服务人员立即上前询问情况。得知司机为外地游客,不熟悉路况一时迷失方向。服务人员凭借对周边路况的了解,热心地为司机指明方向。由于司机对周边下道路况不熟悉,还是不太清楚怎么行驶。服务人员又耐心指导司机打开导航搜索目的地并为司机规划好行车路线。司机感谢道:“我这是第一次走这边,又碰到堵车,多亏你们帮我指路,太谢谢你们了。”服务人员笑着说:“不用谢,这都是我们应该做的”,最后该车安全驶离。
东马庄收费站全体干部职工牢固树立“一盘棋”思维,以满足人民群众的出行需求为出发点和落脚点,不断提升服务品质、细化工作举措,以点滴行动生动诠释“服务无止境”的服务理念,为保障广大社会司乘享受美好舒适的通行服务体验持续发力,贡献着智慧与力量。