12328电话服务质量去年12月考评河北省第一

　　日前，交通运输部公布了全国12328交通运输服务监督电话省级系统2018年12月的运行考评结果，总体评分最高的3个省份分别为河北省、江苏省、江西省，河北省以98分与江苏省并列排名第一。

　　据统计，去年12月，全国12328电话系统共受理有效业务261.36万件。信息咨询、意见建议、投诉举报3类业务分别为244.16万件、4.91万件和12.29万件，分别占业务总量的93.42%、1.88%和4.70%。