春运期间，机场特殊旅客数量持续增长。为此，河北唐山机场地面服务部精心组织、合理安排，开设多项特色服务，以确保旅客出行更加顺畅便捷。
由于假期小朋友单独乘机的现象较多，唐山机场地面服务部推出“无陪儿童服务微信群”。小朋友在送行家人的带领下，到问询柜台办理手续，工作人员会邀请送行家长扫码进入该群。办理手续完毕后，在通过安检、到候机区候机以及登机等几个环节都会有工作人员将小朋友的情况录制成小视频发到群里，让家长了解到孩子的情况。航班起飞后，同样会将预计到达目的地的时间发到群里，以便目的站家人及时接到小朋友。
此外，为了更好地服务特殊旅客，唐山机场推出“特殊旅客无忧行”服务，设置引导员，协助引导旅客办理登机手续、过安检。12周岁以下和60周岁以上的旅客单独乘机，可提前申请无陪儿童、无陪老人服务，申请成功后可在机场享受该项服务；身体适宜乘机，但不能走动，或需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病残旅客，可以申请轮椅旅客服务，申请成功后可在机场享受该项服务。“无忧大使”还不时在候机厅内巡视，及时帮助旅客解决困难，打造旅客运输的“绿色通道”，确保旅客出行无忧。
