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长城网讯(记者郭洪杰)为持续推进收费中心工作,实现精准对标和推动全线文明服务整体提升,河北省高速公路管理局京承处坚持“走出去,请进来”的方式,不断加强与行业微笑服务先进单位的交流学习,自邀请张承张家口处微笑服务团队开展“传经送宝”提升交流活动后,再次组织收费科、收费稽查大队和各收费站主要负责人到行业微笑服务先进单位广西交通投资集团南宁高速公路运行有限公司对标学习。
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在广西交通投资集团南宁高速公路运行有限公司的精心安排下,京承处对标学习人员现场观看了南宁东收费站“凤娟标杆亭”微笑服务作业示范,实地参观了收费作业区、品牌文化长廊、微笑训练室和职工生活区等,并从实际工作出发,重点就品牌建设推广、微笑服务开展、收费运行管理等方面与该公司进行了深入交流,全方位、多视角地感受和体会先进单位的管理经验及理念,让对标学习人员受益良多。通过此次对标交流学习,一是增进了与行业先进单位的友谊,搭建了相互沟通、交流学习的平台;二是进一步拓宽了工作思路和服务理念;三是进一步坚定了抓好文明服务示范站建设的信心,并以此次提升交流活动为契机,认真吸收借鉴先进经验,取长补短,推动全线微笑服务水平再上新台阶。
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