长城网7月3日讯(记者郭洪杰)近日，一名客车司机向长城新媒体记者反映，6月25日，他开车从保定唐县走ETC通道正常上高速，但是在京石高速高碑店站下高速时却出了状况：下站口ETC车道屏幕提示异常，不能识别车辆ETC卡，调整几次都不能通过。
司机不解，车辆上高速正常抬杆，怎么下高速就出现异常了呢？后来，在高碑店收费站人员的指挥下，司机改走了人工车道。收费口结算的提示屏幕显示交费1215元，而语音提示却是应交费用1415元。本来该型车辆从保定唐县到高碑店距离120公里左右，高速费用也就100多元，怎么会变成一千多元呢？
收费站人员多次解释，一会儿说系统显示该车辆从高碑店北口上高速，现在从高碑店口下高速，系统信息显示异常；一会儿又说现在服务器信息上传有点慢，下午四点以后在查询下。最后，收费站工作人员与领导沟通后从收费口找出一本内部查询手册，将保定唐县北和高碑店以代码形式录入收费系统，提示应交高速费用160元，工作人员建议司机留下联系方式，如果收费系统重复扣费后建议本人携带ETC卡来高碑店收费站现场退费。
车主表示，平时很少来高碑店，怎么可能再单独跑一趟来退费？何况，还得再交一次过路费？他说：“第一次碰见这种问题，办ETC是为了上下高速方便，现在倒不方便了。”
