长城网讯（记者郭洪杰 通讯员张佳丽 武建香 马壮）8月31日，为期两个月的2019年暑运正式结束。据统计，暑运期间，河北航空共执行航班4954班次，运输旅客超过86万人次，同比分别增长18.4%和16.9%，双创历史新高。
便捷出行，新增多条航线助力暑运
进入暑运旺季以来，河北航空新增、加密了多条国内旅游航线，如新增了石家庄海拉尔、石家庄库尔勒、石家庄大连往返航班，加密了石家庄乌鲁木齐、石家庄兰州、石家庄张家口等热门航线，响应旅游热点，丰富航线网络，最大限度地满足旅客暑期出行需求。同时，暑运期间，河北航空微信小程序上线了不正常航班改期功能，并且优化了线上乐享升舱、支付等相关功能，为旅客出行提供了极大的便捷。
台风来袭，真情服务让旅客安心出行
暑运既要面临高温酷暑，又是台风、雷雨多发季节，对此，河北航空一线干部员工坚守岗位，克服高温，严格维修检查、飞机放行等各项标准，保障航班安全正点运行。
8月份，台风“利奇马”给航班安全生产和旺季服务保障工作带来巨大挑战。河北航空上下严阵以待、周密部署、积极应对，在保障航班安全生产的同时，最大程度减轻台风对旅客出行造成的不利影响。飞行部、空中乘务部对机组、乘务组实力进行合理调配，针对性地调整航班计划，确保人员资质和实际操纵水平可充分满足运行需求。运行指挥部气象席位紧盯台风演变趋势，严密监控，实时发布相关天气信息。签派员不间断调配运力资源，综合考虑多方因素对航班进行调整，为飞行机组提供了强有力的决策技术支持。飞机维修工程部加强飞机航前例行检查力度，保障所有飞机处于适航状态。地面服务保障部主动沟通滞留旅客，为滞留机场的旅客做好餐食、住宿及交通保障，协助旅客调整出行计划。市场营销部积极加派人手，第一时间将航班信息准确传递给旅客，协助旅客处理退改签业务，最大程度降低给旅客出行带来的影响。
特色服务，让旅途体验更美好
不同于平时，暑期是无陪伴儿童旅客的出行高峰，为了更有针对性地保障好暑运航班，河北航空不断细化无陪儿童乘机保障流程，实现空中地面无缝连接，推出“河爱飞翔 萌爱系列”特色服务，并专门设计了与产品对应的可爱卡通形象“河小鹰”，保障无陪儿童安全、愉快出行。
暑运期间，河北航空多次开展航班特色活动。7月28日，河北航空还在石家庄机场T2航站楼和NS3235石家庄-绵阳航班上开展“萌爱‘暑’河航 成长‘冀’相随”主题特色活动，带大小朋友感受萌爱特色服务，为小乘客们带来惊喜连连的空中之旅。8月7日七夕节当天，河北航空精心策划并开展了以“河爱飞翔，向幸福出发”为主题的机上特色活动，与旅客共度别样七夕节，受到旅客一致好评。进入9月后，为满足旅客错峰出游需求，秋季旅游特价机票产品已在河北航空官网、APP、微信上线。其中，石家庄-秦皇岛218元起，石家庄-大连288元起，石家庄-兰州328元起，更有南京、重庆、成都、昆明、贵阳、珠海、乌鲁木齐、库尔勒等热门城市航线参与活动。目前，2-4折起特价机票已经开始销售，所有航线客票均可通过河北航空官网（www.hbhk.com.cn）、24小时服务热线0311-96699、河北航空APP、微信公众号（HEBEIAIRLINES）、微信小程序等平台预定。
