长城网·冀云客户端讯（通讯员 苗文金）车辆管理所是公安机关服务群众的一个窗口。如何做到与群众面对面、心贴心？市公安局交巡警支队车管所坚持以人民为中心，推动“放管服”改革向纵深发展，一项项创新服务举措的实施，切实打通服务群众的“最后一公里”，深化“我为群众办实事”实践活动，让办事群众有了厚厚的收获感。
快递到家拓展“互联网+交管服务”
为深入推广“互联网+交管服务”，交巡警支队车管所积极搭建信息化平台，深化部门间信息互通，依托警邮、警企、警医合作，延伸服务，提高服务群众覆盖面，拓展互联网业务，提升网上办理业务的比例。
开启“警邮合作”，拓展业务网点覆盖率。车管所通过与邮政公司合作，借助邮政网点城市乡镇全覆盖的优势，建立了40家“邮政代办交管业务便民服务点”，其中市主城区15家、各县（市、区）25家。据介绍，有了这些便民服务点，群众只需在各邮政网点提交相关资料，就可办理换证、补证等车驾管业务。对于群众申办的车驾管事项，邮政网点工作人员及时录入系统推送，车管工作人员审核后，立即制发牌证，并交由驻车管所邮政人员快递到家，这一举措极大地方便了群众就近办理车驾管业务。今年以来，“邮政代办交管业务便民服务点”共代办车驾管业务1410笔、邮寄业务33420笔。
依托“警企合作”，延伸车驾管服务平台。交巡警支队车管所委托中国人寿保险、中国人保财险公司，共开办了16个保险业务网点，办理免检车申领检验标志业务；委托建设银行、邮储银行、农业银行各开办了1个业务网点，办理机动车抵押登记业务；委托全市110家汽车销售商4S店，办理机动车临时号牌业务。同时，与各县（市、区）42家医院进行联网，办理驾驶人体检业务，进一步拓宽了车驾管业务协作范围，方便了群众。今年以来，车管所共办理免检标志核发1270笔，机动车抵押业务3246笔，核发临牌40241笔，驾驶人体检386010笔。
立足“网络平台”，让数据多跑路、群众少跑腿。“网上办车驾管业务省时、省事、又省心。”日前，通过网上办理车驾管业务的市民李先生说。据了解，今年以来，交巡警支队车管所不断拓展网上办理业务范围，为群众提供了包括驾驶证业务、机动车业务、违法处理业务、事故处理业务、学习教育业务等五大类26项交管业务“网上办”“掌上办”，且互联网业务双休日、节假日均可在线申请。今年以来，通过互联网共办理业务550014笔。
同时，交巡警支队车管所开发了微信公众号、微信预约系统、微信留言功能等，及时公布解读新政策和便民措施，公开车驾管业务办理流程和地点，宣传网上办理业务功能及成效，提高了群众对互联网交管的认知程度。群众通过微信预约的群众自主安排时间，不用排队等候，还有专门的工作人员及时解惑答疑，让群众享受到便利、便捷、公正、透明的服务。
现场发证让办事群众少跑腿
“考试合格后，我把相关手续上交，审核后不到五分钟，驾驶证就拿到了手里，真是太方便了。”日前，在车管所考过安全文明驾驶常识考试后，复兴区的李女士拿着现场发放的驾驶证高兴地说。
为进一步方便群众就近领取驾驶证，交巡警支队车管所全面规范机动车驾驶证核发程序，推进初学和增驾考领驾驶证现场制证、发证工作，将现场制证业务推广至11家考场，学员安全文明驾驶常识考试合格后，可当场领取驾驶证。这一举措，大大减轻了群众的费用负担，缩短了领取时间，切实方便了群众。军转地及参加
驾驶证逾期考试的考生到车管所预约时，车管所为这些考生优先选择可现场制证考场，以便考生快速拿证，截至目前，334名军转地考生就近考试拿到驾驶证，逾期考试216人拿到驾驶证。
以往，考试学员通过安全文明驾驶常识考试后，次日可到车管所领取驾驶证，需要往返，特别是给县区学员带来了一定负担。为方便群众，车管所工作人员对全市考试场所逐个现场调研，对符合条件的考场指导进行网络设备安装、系统调试，制定规范的业务流程，并抽调业务骨干开展制证业务培训，推进现场制证工作。今年以来，我市车管所11个现场制证考场，现场制发驾驶证共计119925本。
目前，车管所每月现场制证约7000余笔，实现车管所快制证、考生快拿证的目标。预约考试前，现场制证的考场工作人员提示考生当日考试时需要携带相关手续，以便考试通过后，现场制作驾驶证。今年以来，他们提示通知考生共计138966人次。
情景教育现场体验安全记心中
宣传教育是做好交通安全的重要手段和必要形式。为切实预防道路交通事故的发生，交巡警支队车管所创新交通安全教育模式，利用更多的科技模拟设备，增强群众的现场体验，让驾驶人切身感受到危险驾驶的危害性，强化安全出行意识。
“不体验不知道，酒驾真是太危险了。”日前，一位外地驾驶人来邯办理车驾管业务时，在车管所服务大厅的安全教育体验设备上切身体验后深有感触地说。车管所服务大厅的“交通安全体验走廊”有22套安全教育体验设备，驾驶人可以亲身体验和互动，通过仿真、直观的体验，增强大家的交通安全意识。
据介绍，“交通安全体验走廊”是车管所“交通安全教育示范基地”的一部分，设有小汽车醉酒模拟、摩托车醉驾模拟、毒驾、药驾危害体验、闯红灯危险体验、交通事故案例判定等22套安全教育体验设备，通过身临其境的体验，增强了驾驶人对危险驾驶、严重交通违法危害性的认知。为切实达到宣传效果，车管所针对新取得A1、A2、A3驾驶证的驾驶人，配合驾培机构延伸教育，让每名重点车辆驾驶人主动体验到违法、违规驾驶的危害性，时刻敲响预防交通事故的警钟。“交通安全体验走廊”还设有汽车爆胎模拟、恶劣天气驾驶装置、交警手势指挥学习等体验设备，增加了趣味性的同时，让大家深化了安全出行、文明驾驶的理念。
针对因超速、酒驾等交通违法行为记满分的重点驾驶人，车管所创新实施情景教育，在加强“审验教育、满分教育”理论学习的同时，对交通违法驾驶人集中进行实地感受和体验，让交通安全体验与理论学习相互补充，驾驶人体验后纷纷表示，一定遵循交规，文明驾驶、规范驾驶。
12月1日上午，交巡警支队肥乡大队组织肥乡镇中心校高庄村小学20名学生来到交巡警支队车管所“交通安全教育示范基地”，宣传人员带领学生们通过观看交通安全宣传视频、交通知识趣味问答、模拟驾驶、醉酒体验、VR乘车、系安全带碰撞体验等项目，通过体验活动，让孩子们进一步认识到交通安全的重要性，增强了交通安全意识。据了解，“交通安全教育示范基地”共投资230余万元，占地500余平方米，除“交通安全体验走廊”外，还包括“减量控大”“守法知礼平安行”等安全宣传活动元素，并定期组织开展警营开放日，增强了宣传教育效果。（苗文金）
