长城网·冀云客户端讯(通讯员 魏佳佳 孙阔)9月16日17时23分,正值中秋假期车流高峰时段,涿州南收费站收费四班的工作人员正井然有序地坚守在自己的岗位上。突然,一辆京牌小轿车在驶入105出口车道后意外熄火。司机多次尝试重新启动均未成功,车辆无奈停滞在收费通道,焦急地寻找故障原因。经检查,故障源于线路问题。
资料图。
当班收费员迅速将情况汇报给了班长。为确保车道畅通无阻,班长立刻指挥人员开启备用车道,自己前去了解情况,得知司机是从湖北长途跋涉回涿州过节,因归心似箭,除了在服务区加油外一直没有休息,加之车辆使用年限较长,长时间行驶导致线路过热出现故障。
考虑到司乘人员的安全,班长在征得司机同意后,决定先将车辆推移至安全区域,再协助他前往附近的修理厂。在离别时,司机紧握班长的手说道:“多谢你们的帮助,让我能够顺利回家团聚,真的非常感谢!”班长微笑着回应:“不用客气,这是我们应该做的,祝您中秋节快乐!”
涿州南收费站全体职工始终秉持着一颗热忱的心,用实际行动为每一位遇到困难的司乘人员提供帮助,用这些看似微不足道的善举传递着温暖和关爱。