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长城网·冀云客户端讯（通讯员 王一丁）近日，青银分公司收到一面来自天津杨女士送来的锦旗和一封饱含赞誉的感谢信。
原来前段时间杨女士独自一人前往江苏出差，行驶至青银高速青岛方面k535公里处，汽车右后轮突然爆胎。时值深夜，又是第一次遇到这种情况，杨女士非常紧张，立即报警。青银分公司邢台保通保畅应急大队接到高速交警南宫大队通知后，值班人员郎维建、于凯亮10分钟内赶到现场，布设安全防护装置。帮助杨女士更换备胎时，发现该车轮胎螺丝型号特殊，现场工具无法更换，郎维建又立即联系救援公司。救援车辆到达后迅速更换。出于安全考虑，郎维建、于凯亮又将杨女士引导至临近南宫收费站下道，并帮助其定好当地酒店。
为感谢邢台保畅大队队员的热心帮助，杨女士多方询问得到分公司地址，特意定制锦旗，并附上一封感谢信送到了青银分公司。
锦旗是褒奖，是肯定，更是责任与鞭策。青银分公司始终以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，服务人民群众美好出行。
