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长城网·冀云客户端讯（通讯员 杨伟志）“多亏你们救援及时，谢谢你们！太感谢了！”11月7日，张先生将一面印有“高速应急响应快 救援服务暖人心”字样的锦旗送到承德分公司围场保通保畅应急大队队员手中。
据悉，10月3日12时许，司机张先生驾驶的小客车途径李家营隧道时，车子突发故障自动熄火，多次尝试也未能启动车辆。当时正值国庆节假期第三天，车流量非常大，围场保通保畅应急大队在接到事故报警后，迅速到达现场，并立即做好现场防护，警示过往司乘，同时用大队巡查车牵引故障车慢慢驶出隧道，直至驶出收费站到达安全位置，在短短时间内，便完成了接警-预警-施救-恢复现场的全流程处置。
“高速上车子都这么快，车流量还那么大，非常后怕出现二次事故，不得不说还得专业的人干专业的事。”张先生竖起了大拇指回忆说。事后，张先生特意定制了锦旗，赞扬施救人员专业高效的工作能力。
围场保通保畅应急大队自成立以来，保通保畅员时刻践行着“车辆救援要及时 作业流程要规范”的服务岗位行为规范，同时全体队员牢记着“守好我们的岗位，守好我们的责任”的价值观，持续提升服务品质，不断增强广大司乘的获得感、幸福感、安全感。
