长城网讯(记者郭洪杰)为贯彻落实河北省高速公路管理局年度工作会议和收费工作会议精神,切实发挥“大收费”机制作用,确保高质量完成通行费征收硬指标,京承处按照年度收费工作计划和时间节点要求,对收费工作再督导、再调度、再推进,狠抓保征收、促征收各项举措的执行,确保取得工作实效。
一、挖掘通行费增长点,抓好旅游季节通行费征收黄金期。积极探索“高速+旅游”新模式,对处属收费站沿线主要旅游景区及地方旅游管理部门进行深入调研,结合实际工作探索与旅游景区开展深度融合,提升高速公路和地方的经济效益。
二、将绩效工资进一步向一线收费职工倾斜。经过认真调研测算和多轮次专题研讨,拟采取向一线收费职工发放收费员岗位补贴和收费年限补贴的办法,提高一线收费员待遇,激发全员多收费、收好费的积极性、主动性。目前已经基本完成相关试行制度的起草工作,经有关程序审议通过后,将正式执行。
三、推动收费站长进岗亭活动制度化常态化开展。使收费站长以“换位”的形式将工作“重心”前移,将问题发现于一线,解决在一线。定期召开收费站长进岗亭经验交流会,对发现的问题和取得的成效进行总结交流,助推一线收费管理提质提效。
四、深化落实“四个一次”制度。每月对收费站开展月度考核工作,即时通报好的经验做法和落后典型,并把“四个一次”制度有关情况,作为管理处每季度收费站考核的重要参考。
五、将“微表情”智能化监督模式从微笑服务示范站承德收费站向全线推广。目前,承德收费站、金山岭收费站已安装“微表情”摄像头,通过试运营已取得初步成效,上至主管处长、下至收费站长均可通过手机APP查看实时监控画面,并对不规范行为给予直接提示。其他四个收费站正在安装调试设备,近期京承处“微表情”智能化监督模式将实现全线覆盖。
六、不断树立和传导“我收费、我光荣”的思想。在延续“丰收100”的经验做法基础上,制定新的收费岗位标兵及优秀收费班组评选办法,并根据新办法评选出先进个人和优秀集体,同时在管理处一楼显著位置制作展板,设立光荣榜,对先进个人、集体和五星级收费员进行通报表扬,在全处营造上下一心抓好收费中心工作的浓厚氛围。