长城网讯(记者郭洪杰 通讯员徐英凯)5月23日，石家庄机场“从家飞”售票处柜台接待了一名年仅12岁离家出走的特殊小旅客。
“阿姨这里可以买飞机票吗？”
当日上午，机场售票处售票员刘晓青被一声稚嫩的声音所吸引，刘晓青停下手头的工作，站起来看向柜台，发现并没有人，于是向声音来源寻去，发现在柜台前站着一个估摸着只有十来岁的小女孩，她左手拿着一个帆布包，看上去鼓鼓囊囊的……
小女孩看着刘晓青又问：“阿姨，石家庄都有飞哪里的飞机呀？”刘晓青没有回答，而是看向周边，确认没有看到孩子的家人，于是反问道：“孩子，你的父母呢？”小女孩说：“我自己一个人来的机场，想坐飞机离开石家庄。我爸爸妈妈不知道我来机场了，早晨我跟爸爸吵了一架，没有去上学。”
刘晓青意识到她可能是一名离家出走的孩子，对她说：“那你先到柜台里面来，阿姨帮你看看都有飞哪里的飞机。”然后对孩子说：“买飞机票需要提供一个手机号码，你知道你爸爸妈妈的手机号吗？”孩子告诉了刘晓青她妈妈的手机号码，考虑到售票柜台旅客较多，刘晓青联系了值班经理柳琳，将小女孩交给了她。柳琳将小女孩领到了自己的办公室，立刻联系了小女孩的妈妈，考虑到十几岁的孩子正处在青春叛逆期，并没有将孩子移交到机场派出所。
通过耐心跟小女孩聊天得知，小女孩12岁，刚上初一，因为最近学习压力大，成绩不太理想，家长疏于对她的关心，她产生了厌学的心理，早晨又跟她的父亲因为不想上学的事吵了一架，导致她最后选择了离家出走。
孩子一开始有些紧张，不太愿意说话，经过了大家耐心开导，慢慢的话变得多了起来，她主动说：“我是花了100元打车到的机场，司机师傅问我为什么只有我自己，我说我妈妈在机场上班，师傅还留了电话给我，怕我找不到人……”。
两个多小时后，小女孩的妈妈打车从鹿泉到达了机场，她一开始情绪有些激动，服务项目分部副经理苗国红将小女孩的妈妈单独引领到另一间办公室，给孩子的妈妈倒了杯水，将情况简要说明，安抚孩子妈妈的因生气、伤心、害怕而十分激动的情绪，同时柳琳继续开导小女孩。
看到小女孩的妈妈情绪稳定了，苗国红将她领到了小女孩身边。此时，小女孩认识到自己的错误，将头深深地埋了下去，妈妈看到了自己的孩子眼中泛起泪花，不断地向着苗国红和柳琳说着谢谢……
母女团聚后，苗国红、柳琳引领母女二人来到候机楼一楼，根据提供的地址，为她们找到了对应的大巴车，并目送她们乘车离开机场。
