长城网·冀云客户端讯（通讯员 武建香）2022年春运期间，河北航空不断优化服务，并特别推出“邮寄萌娃 新春送礼”活动，让无陪儿童出行更安全、更温暖。截至目前，河北航空共保障无陪儿童旅客362人。从引导办理登机牌、托运行李、过安检、登机等每个环节，工作人员都用爱心、耐心、细心和责任心给无陪儿童旅客带来安全、温馨的乘机体验。
元宵节当天，河北航空石家庄-上海航班迎来一位无陪儿童。在小旅客平安到达目的地后，还特别写了一封专门给河北航空的信。他在信中提到：“因转学需要，我不得不自己一个人坐飞机去上海。出发前几天，在公众号上，我发现河北航空有一项业务，是看护无家长儿童坐飞机。工作人员王崇杰姐姐热情接待了我，并将我一路送上飞机，交代给乘务长。乘务长也很热情，一路上帮了我很多忙。下飞机后，乘务长安排了一位工作人员送我出了机场。家乡的航空公司对我如此负责，我感到十分的欣慰。虽然要离开家乡远去，但希望家乡的河北航空一路辉煌！”
面对这份情真意切的书信，河北航空航旅秘书王崇杰说道：“在保障小朋友安全的前提下，我们会为无陪儿童带来家一样的出行体验，这也是我的职责。”王崇杰也仅仅是河北航空工作人员的一个缩影。
在无陪儿童乘机过程中，包括值机办理、安检、登机、飞行、下机、行李提取等每一个环节，都会有河北航空工作人员温暖而贴心的陪伴。“我们每个航班可为5位儿童提供无陪服务。小旅客的父母需于航班起飞前48小时提前购票并提出无陪申请，在航班允许的条件下办理无人陪儿童服务。”对于有无陪儿童乘机陪护申请的旅客家长，王崇杰温馨提醒道。
目前春运仍在继续，河北航空将不断优化和规范服务标准和流程，着力推进全流程服务出行体验，从值机到交至接机人手中，全程“无缝衔接”保障无陪儿童的乘机安全，帮助更多的小朋友行走天下。
