长城网·冀云客户端讯（通讯员 杨艳红）9月13日晚9时许，一位老大爷骑着自行车颤颤巍巍朝石家庄南收费站上道口驶来，身旁的车辆不停地飞驰而过，十分危险。
正在巡逻的当班班长温旭鹏远远看到后，连忙跑步上前拦下，张开双臂护住老人，关心地了解情况。询问过程中，温旭鹏发现老人表达不清晰，且未携带手机或其他能证明身份线索的物品。凭借多次处理同类事件的经验，温旭鹏判断老人可能是走失了，他一手推着自行车，一手搀扶着老人，来到服务亭。看老人的样子，应该是没有吃饭，温旭鹏赶忙让外勤人员为老人拿了牛奶、面包，与此同时，安抚老人情绪，引导提供家人的联系方式。
功夫不负有心人，老人说出了一个手机号，温旭鹏联系得知这是老人儿子的电话。半小时后，老人家属赶到，说：“我父亲患有老年痴呆，早上七点就不见了，到处都找不到，还在992广播里发布了寻人启事，一直无果，全家都急坏了啊，多亏你们，我代表全家谢谢你们啊。”
看着老人和家人团聚开心的样子，每位参与救助的工作人员都欣慰地笑了。
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