资料图。
长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵晶晶）10月28日上午10点左右，一辆灰色小客车在万庄收费站ETC车道岛头发生故障，一直未能启动，收费员立刻上报班长。因车辆停留在ETC车道，其他车辆通行速度较快，容易发生事故，班长立即上前查看询问司机情况。同时迅速安排人员疏导后方车辆，保障其他车辆正常通行。后来得知车辆熄火无法启动，由于车辆停靠位置不当，存在安全隐患，班长带领疏导员一起帮司机将车推到外广场安全地带，并帮忙联系维修车辆人员。期间不仅安抚司机情绪，还为司机送上热水。当该车故障排除，能正常启动后，司机不停地道谢，说道:“本来就着急回家，天气原因在服务区待了好久，下高速车还坏了，真是很糟心，但是多亏遇到你们，真的是太谢谢啦!”虽然天慢慢冷了，但是人心越来越暖。
万庄收费站职工始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，快速处理突发事件，保证车道畅通无阻，为司机排忧解难，用贴心服务保障司乘安全快速通行。
