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长城网·冀云客户端讯（通讯员 冯亚琪）11月3日中午11时，冀州南收费站收费班长正在治超岗亭值守，忽然发现收费外广场有一位老人在广场走动并四处张望，这个时段收费广场车辆较多，收费班长考虑到老人的人身安全，立刻跑过去把老人引导到收费外广场的安全位置，然后询问老人的具体情况。
原来这位老人的家是附近村的，要去别的村庄赶集市，于是自己一个人就来了，由于上了年纪辨别不清方向误上了高速，身上没有携带手机，也记不清楚家人的电话号码。看到老人越说越着急，收费班长说：“老人家，您别着急，有我们在你就能安全回家。”经过慢慢劝导老人心情渐渐平复，于是引导老人说出家人的具体信息。然后联系附近村镇派出所工作人员，并联系老人的家人，没多长时间老人的家人就来到冀州南收费站把老人顺利接走。临走时，一家人对收费站的热心帮忙表示衷心感谢。
冀州南收费站始终践行"服务无止境"的服务理念，积极为司乘人员排忧解难、提供帮助，在平凡的岗位上真诚服务，以“做好事，办实事”的要求，努力打造安全畅通的行车环境，并树立良好的邢衡高速形象，弘扬了社会正能量。
