长城网·冀云客户端讯（通讯员 王锁）11月17日21点30分，在广阳站106车道，一辆小客车在排队缴费时突发故障，车辆熄火并打起了双闪。司机紧急下车查看情况，并打开了引擎盖。收费员发现这一情况后，迅速告知班长。
班长和疏导员闻讯立即赶到现场，经询问得知，该车因皮带断裂导致熄火无法行驶。为确保安全，班长和疏导员主动协助司机将车辆推出车道，停靠在收费外广场的安全地带。同时，他们积极帮助司机联系救援服务，并安排他到门岗休息，等待救援车辆的到来。
大约40分钟后，救援车辆赶到现场，司机对广阳站工作人员的及时帮助表示衷心感谢：“今天真的谢谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了！”
广阳站收费班组以实际行动践行“服务无止境”的理念，在做好保畅工作的同时，始终不忘积极开展延伸服务，主动为过往司乘人员提供力所能及的帮助，赢得了社会大众的广泛好评。
