长城网·冀云客户端讯(通讯员 娄金爽)11月21日上午十点左右,一辆大货车行驶至龙泉寺收费站收费5道,突然在一声异响后熄火抛锚。收费员发现后立即通知当班班长。
班长迅速赶到,经询问得知,该车从山西拉货返程,意外出现突发故障导致抛锚。看着焦急而又无助的司机,班长安慰道:“师傅您别急,经常出门在外这都在所难免,有我们在,您就放心吧!”,随后,放置反光锥、加开车道、设置疏导……一系列动作有条不紊地开展着,站口始终秩序井然。在收费站工作人员的协助下,司机很快发现,是加气管路断裂导致的熄火抛锚。问题找到了,收费员又积极帮助司机联系上附近的修理厂,很快便修好了车。司乘感激地说道:“出远门遇到故障,真不知道怎么办,幸亏有你们,太感谢你们了。”
龙泉寺收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,将延伸服务作为日常工作的重点内容,用实际行动唱响“爱高速 做贡献”的主旋律。