1月11日晚9点，河北张涿高速张家口管理处信息中心机电维护人员接到了驻站机电维护员电话，黄帝城站无法查询收费交易数据，站机电员处理后，收费服务器仍无法启动，请中心维护员协助。
故障是命令，保畅是责任。中心维护员一边将故障情况上报信息中心负责人，一边赶赴黄帝城收费站，同时通过视频通话与驻站机电员进行远程协助。在远程协助过程中，通过安全模式以及最后一次正确
配置的路径都无法正常启动，中心维护员头脑中紧急思考各种解决方案。
驱车30多公里，中心维护员到达黄帝城收费站机房，开始进行现场检测。排除各种因素后，初步判断explorer.exe文件损坏，导致系统无法正常启动。经过商议，决定先断开收费服务器网络并使用工作专
用U盘进行文件修复，但是系统仍然无法启动，剩下的希望就是找到新的相同系统配置的explorer.exe文件。大家争分夺秒，经过多种途径查找，终于找到了新的相同系统配置的explorer.exe文件，紧接着就
是拷贝、安装、重启等等，系统终于完全启动，服务器收费软件也正常运行了。一条条收费数据顺利上传，所有人的心终于踏实下来。
深夜12点多，中心机电维护人员踏上返程的路，天空中星光点点，弯月如钩。此时此景，对机电维护人员来说，很熟悉。
