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长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵梦佳）11月7日晚，一辆小客车驶入衡水北收费站106车道后熄火，多次打火均无法正常启动，在岗收费员立即将情况上报当班班长。
班长随即前来查看，并组织工作人员与司机合力将该故障车辆推至收费窗口，正常缴费后大家又一起将车推至出口广场安全区域，随后帮助司机排查故障原因，发现该车因变速箱故障导致无法启动。面对司机的焦急与不安，班长首先安抚其情绪，同时帮助司机联系了附近维修厂。司机笑着说：“这幸亏是坏到你们收费站了，这要是在半道上，我还真不知道该怎么办，太感谢你们了！”班长说：“不用谢，这是我们应该做的！”
衡水北收费站全体职工时刻想司乘之所想，急司乘之所急，全心全意为司乘排忧解难，用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，用真诚服务传递高速正能量，展现了邢衡高速的良好社会形象。
