长城网·冀云客户端讯（通讯员 冯晨赫）近日，在京雄高速公路涿州东收费站发生了一件温馨而感人的小故事。一位驾驶小客车的司机因不熟悉手机操作，无法自行办理进京证，正当他焦急万分时，收费站的工作人员伸出援手，用专业和热情为他解决了这一难题。
该司机来自外地，计划驾车进入北京市区办事。然而，当他行驶到该高速公路时，才发现自己尚未办理进京证。由于他对智能手机的操作不太熟悉，尝试多次仍未能成功在线申请，眼看时间紧迫，司乘心急如焚，担心因此耽误行程。
就在这时，涿州东收费站的当班收费员注意到该司乘的困境。主动上前询问情况，了解完情况后，耐心地指导司机打开相关应用程序，一步步填写信息、上传资料，并仔细核对每一个细节，确保申请过程准确无误。
在收费员的悉心帮助下，终于顺利完成了进京证的申请。司机激动地对收费员说：“真是太感谢你了！没有你的帮助，我还真不知道该怎么办才好。”收费员微笑着回答：“不用客气，这是我们应该做的，希望您在北京的旅程愉快”。
涿州东收费站作为京雄高速进京的最后一站，不仅是交通网络中的温馨驿站，承载着连接四方的重任，更以每一次微笑服务、每一句贴心问候，传递着对司乘人员无微不至的关怀。在这里，用心服务不仅仅是一句口号，而是每一位工作人员内化于心、外化于行的实际行动，让每一位过往的司乘都能感受到家的温暖与舒适，为他们的旅程画上完美的句号。
