长城网讯（记者郭洪杰 庞晓菲）7月9日上午9时，高速交警正定大队指挥中心接到行唐服务区保安报警，称西区有一名中年女子疑似流浪人员，似乎已在室外过了一夜。女子不肯与保安交流，服务人员要给她饭吃，她不吃甚至还想打人，于是保安报警求助。
河北高速交警正定大队民警张立成、杨运虎迅速赶往行唐服务区，找到该女子。女子在台阶席地而坐，身穿暗红色外套，长裤、凉鞋，身旁不少大包小包的东西，像是捡的废品。民警询问该女子姓名与籍贯，女子只说自己是山西人，叫孔颖，身份证已经丢失。当民警再与女子交谈时，女子却突然发怒转身离开。
该女子坐在行唐服务区台阶上。
民警多次尝试与女子交流，表示女子想去什么地方可以将其送到目的地，但女子情绪激动，不愿与民警交流。通过民警一次一次耐心的询问，女子终于将自己户籍、名字写下来告知民警，并说出自己想回山西长治。由于民警通过人口查询核实不到该女子信息，通过女子也无法得知家人联系方式，将女子送到车站独自上路有些不放心，于是民警决定先将女子送到救助站。
到达救助站后，救助站工作人员与山西长治救助站联系，对方查到了该女子相关资料以及家人联系方式，最后，石家庄市救助站派车将该女子送回山西长治。
