长城网·冀云客户端讯(通讯员 王锁)11月17日19点35分,一辆打着双闪的轿车缓缓驶入广阳站106亭收费内广场。一位女司机焦急地向收费员询问:“请问附近哪里有补胎的地方?我的车胎被扎了。”收费员见状,一边安抚她的情绪,一边将情况告知班长。
资料图。
班长和疏导员迅速赶到现场。经询问得知,司机着急前往香河,但在距离出口约一公里处,车辆胎压报警,显示左后方轮胎胎压异常。她坚持开到了收费站求助。班长随即指挥车辆安全停靠路边,经检查发现,车辆左后轮胎扎入了一枚钉子,最快的解决办法就是更换备胎。于是,班长和疏导员迅速协助司机取出备胎并进行更换,却发现备胎气压不足。此时,疏导员迅速取来打气泵,为备胎充好了气。
司机激动地说:“真的太谢谢你们了!我急着去香河,如果不是你们帮忙,今天就耽误大事了!”
广阳收费站始终秉承“服务无止境”的理念,全力为过往司乘办实事、解难题,赢得了广泛好评。