长城网·冀云客户端讯(通讯员 田颖)11月17日凌晨2时,一辆六轴货车驶入香河收费站出口车道,收费人员注意到车辆装载货物为大白菜,立即通知收费班长齐保义准备进行绿通查验。
该车辆到达收费窗口后,司机告知收费人员自己拉的大白菜要求免费,收费人员使用绿通查验设备开始进行查验拍摄,收费人员根据查验要求拍摄到车辆尾部的时候,发现车辆挂车车牌被污渍遮挡无法看清车牌号,车牌本身的颜色也已经完全看不见。在得知车辆是从内蒙古过来的,了解到应该是一路风尘导致车牌模糊不清,收费班长对司机一路行车辛苦表示理解,随后找来了一块抹布帮助司机擦拭掉了车牌上的污渍,并完成了绿通查验工作。这一小小举动,让司机连连表示感受到了服务的温暖和细致入微。
虽然这只是一件小事,但体现出了香河收费站工作人员对过往司机用心的服务态度。下一步香河收费站将用实际行动践行服务理念,切实帮助司乘解决难题,让司乘真正感受到“我为群众办实事”。