长城网·冀云客户端讯（通讯员王素朝 周建强）11月23日晚上21点10分左右，天气寒冷，清河收费站收费二班闫李琴正在003车道发卡时，突然发现有一位骑着电动三轮车的老人向车道驶来，情况紧急，闫李琴急忙用对讲机通知当班班长张志杰。张志杰立刻赶到现场拦住了老人，可他非要上高速不行，说自己的一家亲戚就在高速上，经过左劝右劝好不容易把老人带到收费广场安全地方。见老人冻得瑟瑟发抖，站长兰要滨就让班长把老人带到爱心驿站，打开电暖器先让老人暖和暖和，并给老人递上一杯热水。
经询问得知老人是附近的村民，因为年纪大了平常不怎么出门，脑子受过刺激，晚上与家人生气，偷偷溜出来要去找自己的亲戚，加上天黑心里着急迷了路，结果走着走着才误入高速。班长耐心地首先向老人讲解了误入高速行车存在的危险性，告诉老人行人和电动车是严禁上高速的。经过和老人一番亲热聊天，老人思想清醒过来了，告诉了与其家人的联系电话。
20分钟后，老人的女儿和儿子赶来了，见到老人在暖融融驿站安然无恙，激动的上前紧紧拉住兰要滨站长的手连声道谢：“老人离家出走可把我们一家人着急坏了，一家人正在发愁去哪里找时，你们打来了电话，你们真是救命恩人哪！”
“言重了，我们只不过是做了一些我们该做的事，在青银高速那个收费站也会这么做的”兰要滨说，清河收费站始终秉持服务司乘不论事情大小，只要是司乘的事都会积极办。
临行前，老人家人掏出100元非要感谢清河收费站，兰要滨站长婉言谢绝了他们的好意，他说：“在我们青银高速为司乘服务是自愿的，是不需要报偿的。再说，为群众办实事是我们的职责。”
