长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘磊）10月21日23时50分左右，一辆二型货车驶入香河收费站出口车道，该车道收费员完成收费作业后，车辆快速启动。
突然听到一声响声，收费员立即查看车道情况，发现这辆货车的侧门开了，碰上了旁边的防撞柱，车道内散落了一堆快递包裹，可司机并未察觉。收费员用力呼喊并用手势示意司机停下，可车辆已经驶离了收费站。正在ETC车道疏导车辆的收费班长，听到喊声立马赶来，了解情况后，通知收费员将该车道关闭，并在车道前摆放好反光锥，避免车辆后续进入损坏掉落的快递包裹，同时疏导车辆去邻道交费。收费人员赶忙捡起掉落的快递包裹，并转移到安全区域存放。
随后，收费班长通过站内建立的“路况信息群”联系上了这辆货车的物流公司，说明了事情的缘由，在群内物流公司的负责人连连感谢，并表示多亏了有这个可以和周边企业联系的群，要不快递真丢了的话，他们这趟车就要赔钱了。
香河收费站建立的“路况信息群”是服务司乘、信息传递、建议收集于一体的服务平台，加强了收费站与周边企业的沟通联系，有效提升了服务司乘的效率，获得了司乘朋友的广泛支持与信赖，践行了“服务无止境”的初心理念。
