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长城网·冀云客户端讯(通讯员 张亚勋)2024年10月21日16时许,一辆载满大葱的小型货车抵达三河南收费站。司机急忙向收费人员表示自己本欲前往香河,却因走错路来到三河。收费员迅速安抚司机情绪并联系当班班长。班长即刻赶到,了解情况后将车辆引导至广场安全处,向司机详细说明了前往香河的路线,还贴心为其设置了导航。司机对工作人员热情服务连连称赞,多次感谢后驶离高速。
三河南收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,不断提升服务水平、加快服务速度、优化服务质量,用实际行动彰显河北高速的良好形象与责任担当。